KB국민카드깡 상담에서 물어보는 질문 - 다음머니

1. 상담에서 먼저 물어보는 질문

여러 곳에서 상담을 받아 보실 때 물어볼 항목을 미리 정해 두시면 비교가 간단해집니다. 받으실 금액, 준비물, 걸리는 시간을 같은 말로 물어보시면 어디가 기준을 갖고 있는지 금방 보입니다.

다음머니는 이 질문을 받으면 문의하신 그 날 문자로 정리해 보내 드리고, 계산 방식까지 설명해 드립니다.

2. 문자와 전화로 확인하는 항목

전화로 들은 숫자는 금방 흐려지고, 문자로 받은 숫자는 그대로 남습니다. 그래서 설명은 전화로 듣고 숫자는 문자로 받아 두시면 나중에 다시 확인하기 편합니다. 두 곳 이상 알아보실 때 특히 도움이 됩니다.

다음머니는 전화로 설명해 드린 뒤에도 받으실 금액과 진행 순서를 문자로 다시 정리해 보내 드립니다.

3. KB국민카드깡 상담 창구를 비교하는 기준

답이 오는 시점과 답의 내용을 함께 보셔도 좋습니다. 빠르게 오더라도 숫자가 없으면 비교할 기준이 되지 않고, 늦게 와도 계산 근거까지 적혀 있으면 기준이 됩니다. 두 가지를 함께 보시는 편이 낫습니다.

다음머니는 문자 문의를 받아 들어온 순서대로 답해 드리고, 받으실 금액과 계산 방식을 함께 적어 보내 드리니 나중에 다시 보셔도 됩니다.

4. 답이 오는 순서

문의를 남기신 뒤 받으실 금액을 계산해 보내 드리고, 그다음은 고객님이 확인하시는 시간입니다. 진행하시겠다고 하시면 결제 방식을 안내하고, 승인이 확인되면 입금으로 이어집니다.

다음머니는 각 순서에서 얼마나 걸리는지 미리 말씀드리고, 늦어질 때는 이유와 예상 시간을 함께 적어 드립니다.

5. KB국민카드깡 상담에서 정하는 것들

상담에서 정하는 내용은 받으실 금액, 일시불과 할부 가운데 어느 쪽으로 할지, 할부라면 몇 개월로 할지입니다. 결제일과 갚으실 시점을 함께 보며 무리 없는 범위를 정하고, 정하신 뒤에 결제 방식을 안내해 드립니다.

정하기 전까지는 결제를 서두르지 않습니다. 숫자를 보시고 생각이 바뀌셨다면 다시 계산해 드리고, 몇 번 바꾸셔도 상관없으니 편하게 말씀해 주셔도 됩니다.

6. 상담만 받고 정하셔도 되는 이유

설명을 들어 보고 마음에 들지 않으시면 그대로 끝내셔도 됩니다. 왜 그만두시는지 이유를 묻지 않고, 먼저 전화를 걸어 결정을 물어보지도 않습니다. 필요하실 때 다시 문의해 주셔도 됩니다.

다음머니는 며칠 뒤에 다시 물어보셔도 처음과 같은 기준으로 안내해 드리고, 지난 상담 내용도 찾아 확인해 드립니다.